Ohjeet

1. Kaupassa toiminen
2. Rekisteröityminen
3. Ostoskori
4. Toimitustavan valinta
5. Maksutavan valinta
6. Tilauksen vahvistus
7. Ongelmatilanteissa

1. Kaupassa toimiminen

Vasemmalla laidalla näet aina kategoriat ja alakategoriat, joiden avulla voit suunnistaa kaupassa eri osastoille. Tuotteista saat lisää tietoa klikkaamalla tuotten nimeä. Voit myös hakea tietyn valmistajan tuotteita valmistajien haku vetovalikosta. Tuotteiden haku -kohdasta voit hakea tuotteita nimellä tai mallikoodilla. Vasemmassa alareunassa on laatikko, mistä löydät tietoa palvelusta.

Oikeasta yläreunasta löydät ostoskorin sekä  linkit tilinhallintaan, jossa voit muokata omia tietojasi. Samasta paikasta löytyy myös uloskirjautuminen. Ostoskorissa voit muokata tilaustasi sekä ostoskorin kautta pääset siirtymään kassalle. Oikealta laidalta löydät myös tarjoukset ja uudet tuotteet.

2. Rekisteröityminen

Rekisteröitymisessä sinun tulee täyttää kaikki punaisella tähdellä merkatut kohdat. Muista tarkistaa että sähköpostiosoitteesi on varmasti kirjoitettu oikein. Salasanan pitää olla vähintään 4 merkkiä pitkä, mieluiten kuitenkin pidempi.  Jos haluat mahdollistaa laskulla ostamisen, tulee sinulla olla myös yrityksen tiedot täytettynä. Rekisteröitymiseen pääset etusivulta tai oikeasta yläreunasta, kohdasta tilinhallinta.

3. Ostoskori

Ostoskorissa näet valitsemasi tuotteet ja niiden määrät. Voit muokata määrää vaihtamalla määrä kohdan numeron. Jos haluat poistaa valitun tuotteet, tulee sinun raksittaa tuotteen poista kohta. Muutokset tulevat voimaan kun painat päivivä kori nappia. Kun tuotteet on valittu oikein, pääset jatkamaan tilausta painamalla kassalle nappia.

4. Toimitustavan valinta

Seuraavaksi sinun tulee valita toimitustapa ruksaamalla joku olemassaolevista toimitustavoista. Itellan keltaisen kuljetuksen hinta riippuu paketin painosta, jonka voit tarkistaa myös kulutaulokosta. Tilausta tehdessäsi voit myös jättää lisätietoja tilauksen käsittelijälle koskien tilaustasi. Voit myös muokata toimitusosoitetta painamalla vaihda osoite nappia. Pääset tilauksessa eteenpäin painamalla jatka painiketta.

5. Maksutavan valinta

Seuraavaksi sinun tulee valita maksutapa. Suomen Verkkomaksujen kautta pääset maksamaan pankki ja luottokorteilla. Maksuliikenteen hoitaa Suomen Verkkomaksut taaten turvallisen ja helpon maksamisen. Huomaa että laskulla tilaaminen on mahdollista ainoastaan yrityksille, joiden luottotiedot on tarkastettu. Pääset tarkastamaan tilauksen painamalla jatka nappia.

6. Tilauksen vahvistus

Nyt voit tarkastaa että maksu ja toimitustapa on varmasti oikein, sekä näet tilauksen tuotteet ja loppusumman. Jos haluat muuttaa tietoja, voit palata edellisiin kohtiin painamalla alhaalta joko toimitustiedot tai maksutiedot tekstiä. Painamalla vahvista tilaus nappia, tilauksesi vahvistuu. Jos maksat suomen verkkomaksujen kautta, niin sinut siirretään tässä vaiheessa suomen verkkomaksujen puolelle jossa suoritat maksun valitsemallasi tavalla. Maksun suoritettuasi palaat takaisin kauppaan missä saat vielä vahvistuksen tilauksen etenemisestä.

7. Ongelmatilanteissa

Jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia verkkokaupan kanssa, voit ota yhteyttä sähköisellä yhteyslomakkeella tai soittaa helppipuhelimeen. Helppipuhelin palvelelee numerossa 020 765 9055 arkisin klo 8.00-18.00.